先排入口，再定样式
先确认访客从首页到目标内容要走几步，路线通了再讨论视觉。路径走不通的时候，界面再漂亮也留不住人。
品牌历程 · 自 2018 年
入口清楚这件事，
果博东方从 2018 年做到今天
我们为企业展厅、园区导览、门店大屏和内容运营做入口规划与内容服务。散落在不同位置的内容，被收拢成一条访客走得通的路径；上线之后按节奏补充新内容，旧版本资料留下来，随时能翻回去对照。
- 2018 起步年份
- 46 人团队
- 320 家企业与机构
01
起点与方向
2018 年做第一个项目时，问题很具体：企业想展示的内容很多，访客站在屏幕前却不知道该点哪里。
最早的活儿就是把企业展示、园区导览和门店大屏里分散的内容，按访问顺序重新排一遍。常用的内容放在第一屏，不常用但重要的内容控制在两三次点击之内。做完几个项目之后，一套排法被反复验证，就成了后来导航入口矩阵的雏形。
方向从那时定下来，后来没换过：入口要清楚，更新要有节奏，旧资料要能翻回去。今天您看到的导航入口矩阵、案例合集、更新记录和稳定版大屏四条产品线，都是围绕这三点长出来的。
02
一路走来
从一条入口路径，到四条并行的产品线，中间的每一步都对应客户在现场遇到的新问题。
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2018
从入口路径开始
最早的项目来自企业展厅和园区导览。内容散在好几处，访客往往停在第一屏就不知道往哪走。团队把内容按访问意图重排了一遍，再固定成一条可以照着走的路线。
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2019—2020
导航入口矩阵成形
入口越积越多，就有了分类的必要。常用入口按业务、案例、版本、帮助、联系五类归位，目前收录 48 个常用入口。访客不用记网址，从首页出发就能走到需要的位置。
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2021
案例合集上线
做过的项目开始沉淀成卡片，每张卡片写明场景、使用模块、上线周期和版本号。目前已整理 180 个案例卡片，覆盖 12 个行业分类和 8 种使用场景，能按行业、屏幕尺寸、上线阶段和版本号组合筛选。
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2022—2023
稳定版大屏定型
展厅和园区现场要求长时间稳定运行，大屏内容被分成总览、导航、案例、版本、帮助、联系六个区，并适配 1920×1080、2560×1440 和 3840×2160 三种常见分辨率。
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2024
双周更新成为常态
内容每两周补充一次，一年下来大约 26 次。旧版本资料按条目留在更新记录里，最近的 18 个版本随时可以回溯对照，展陈内容不会因为排期模糊而停摆。
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今天
V6.8 与下一个版本
稳定版当前版本为 V6.8，每次发布都会写清版本号、变更摘要、影响范围和对照入口。下一轮更新已经排进日程。
03
做事方式
项目怎么推进，是客户在合作前最想弄清楚的部分。下面四条是我们一直没改过的习惯。
双周排期，时间可预期
内容每两周补一次，一年大约 26 次。您能提前知道下一批更新落在什么时候，展陈计划可以照着排。
案例按条件筛，不靠翻找
行业、屏幕尺寸、上线阶段、版本号四个条件组合起来用，几分钟就能圈出做过相近场景的项目，省掉从头沟通的力气。
版本留对照，旧资料回得去
每次发布都带着版本号和变更摘要，影响范围写在条目里。需要回溯时，旧版本资料就在更新记录中。
上线五步
- 需求梳理
- 入口规划
- 内容配置
- 版本校验
- 交付培训
上线前三道检查
- 结构检查
- 内容检查
- 可用性检查
04
团队构成
46 人分在四个小组，一个项目从入口规划到上线回访，基本都在这四个小组之间流转。
内容运营 职责
负责案例卡片、更新条目和帮助文档的日常补充，把新内容按双周节奏排进更新记录，并让每一类入口都能归到固定的位置。
产品设计 职责
画入口结构、大屏分区和页面流程，先把一条能走通的路径摆出来，再打磨样式与细节。案例卡片上展示哪几项信息，也由这个小组定。
前端实现 职责
把设计落成能用的页面和大屏，处理分辨率适配、滚动与交互细节，让同一套内容在现场设备上稳定跑起来。
客户成功 职责
跟进上线之后的使用情况，收集现场反馈并转给对应小组处理；交付培训、使用说明会和回访安排也由这个小组牵头。
项目交付后 30 天内会安排一次首次使用回访，远程协助和邮件工单同时开通。每个月还有两场线上说明会，讲入口怎么排、案例怎么筛、旧版本怎么对照，客户按自己的时间参加即可。
05
服务与生态
以江西为基地，服务半径覆盖 26 个省级区域，华东、华南和中部地区的企业与园区项目相对集中。
320
家企业与机构
26
个省级区域
87%
客户续约率
18
家合作生态伙伴
12
项软件著作权
与 18 家屏幕硬件、云服务和系统集成伙伴的合作，让现场设备选型、云端部署和系统对接能在同一套方案里完成，客户不用分别对接好几拨人。12 项软件著作权覆盖导航矩阵、案例库、版本对照和大屏分区展示等模块，这些能力最终都落在您拿到的页面和屏幕上。
06
下一步
看完历程，接下来通常是三件事：评估方案、翻最近的更新、和团队聊一次。